Preguntas Frecuentes

Todas nuestras máquinas expendedoras vienen con una garantía de 2 meses completa que cubre piezas y mano de obra. Esto incluye unidades compresoras, sistemas de refrigeración, componentes electrónicos y piezas mecánicas.

La garantía no cubre daños causados por mal uso, vandalismo, sobrecargas de energía o modificaciones no autorizadas. El desgaste cosmético, los artículos consumibles (bombillas, fusibles) y los daños por instalación incorrecta también están excluidos. Recomendamos usar protectores contra sobretensiones para proteger su inversión.

Recomendamos mantenimiento de rutina cada 6 meses dependiendo del volumen de uso. Las ubicaciones de alto tráfico pueden requerir revisiones mensuales. El servicio regular incluye limpieza de bobinas del condensador, verificación de niveles de refrigerante, calibración de mecanismos de monedas y actualización de software según sea necesario.

Sí, ofrecemos paquetes de mantenimiento flexibles adaptados a sus necesidades. Nuestro Plan Básico incluye inspecciones semestrales, mientras que nuestro Plan Premium cubre visitas trimestrales, respuesta de emergencia prioritaria y piezas con descuento. Todos los planes incluyen soporte técnico 24/7 por teléfono.

¡Absolutamente! Brindamos entrega e instalación de guante blanco en toda nuestra área de servicio. Nuestro equipo profesional maneja el transporte, la colocación, la nivelación y la configuración inicial. También probamos todas las funciones antes de irnos para asegurar que su máquina esté completamente operativa.

Sí, ofrecemos servicios de reubicación de máquinas. Nuestro equipo desconectará, transportará y reinstalará su máquina de manera segura en la nueva ubicación. El precio de la reubicación depende de la distancia y la accesibilidad. Contáctenos para una cotización personalizada basada en sus requisitos específicos.

Nuestras máquinas admiten una amplia gama de opciones de pago, incluidos efectivo y monedas. También son totalmente compatibles con lectores de tarjetas Cantaloupe o Nayax, que permiten tarjetas de crédito/débito, Apple Pay, Google Pay y pagos NFC sin contacto. Tenga en cuenta que los lectores de tarjetas no se venden a través de nosotros y deben comprarse por separado al proveedor de su elección.

¡Empezar es fácil! Explore nuestro catálogo de máquinas para ver opciones, o contáctenos directamente para recomendaciones personalizadas. Le ayudaremos a elegir la máquina adecuada según su ubicación, audiencia objetivo y presupuesto. Hay opciones de financiamiento disponibles para compradores calificados.